Аренда Авто и Услуги Трансфера за Рубежом

ЧТО ТАКОЕ КОЛЛ-ЦЕНТР EUROPCAR И ПОЧЕМУ МНЕ ВЫГОДНО ЗАКАЗЫВАТЬ ИМЕННО ЗДЕСЬ?

1. Отсутствие языкового барьера.

2. Постоянно обновляемые скидки и акции.

3. Вы не будете тратить свое время на заполнения различных форм, мы сделаем это за вас.

4. Вы также можете оплатить всю стоимость автомобиля здесь, в нашем офисе, в местной валюте.

ТРАНСФЕРЫ

В отличие от такси, стоимость трансфера фиксирована — любой адрес в городе по одной цене. Вы не платите за встречу с табличкой и провоз багажа. Даже если рейс задержали, мы дождёмся вас Бесплатно.

Что нужно чтобы Забронировать автомобиль за рубежом или заказать Трансфер?

Все очень просто, свяжитесь с нами по телефону (+994) 51 225 71 56/57/58, либо же по городскому номеру (+994) 12 504 11 74.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1. Что необходимо предоставить при получении автомобиля?

Паспорт, водительское удостоверение и пластиковую карточку для оплаты аренды

2. Депозит и его размер?

При аренде автомобиля на Вашей карте будет заблокирован депозит (залог), его размер зависит от класса автомобиля (обычно от 300 до 1000 ЕВРО). Денежные средства будут разблокированы через 30 дней при отсутствии новых повреждений на автомобиле.

3. Получу ли я такое же авто, которое указано на сайте?

Europcar подтверждает группу авто и тип коробки передач, но не подтверждает модель автомобиля. Если на момент аренды, на станции проката нет заказанного автомобиля — Вы получите авто такого же класса, либо классом выше, но без изменения цены аренды.

4. Могу ли я пересекать границы других государств на арендованном автомобиле?

Вы можете передвигаться по всей территории стран Шенгенской зоны за исключением отдельных стран или регионов. Более подробную информацию Вы можете уточнить у сотрудника Europcar при получении автомобиля.

5. Как забронировать дополнительное оборудование?

При бронировании автомобиля Вы также можете заказать дополнительное оборудование (GPS наигацию, WiFi роутеры, детские кресла. Также все эти услуги можете приобрести при получении автомобиля на станции Europcar.

6. Входит ли топливо в стоимость аренды авто?

Вам необходимо вернуть автомобиль с таким же количеством топлива как и при получении. В некоторых странах предусмотрена возможность предоплаченного топлива.

7. Возможно ли доставить забронированный автомобиль к отелю?

В некоторых странах это возможно, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения более детальной информации.

8. Можно ли вернуть автомобиль после закрытия станции?

Практически все станции Europcar оснащены специальными ящиками для возврата ключей. Уточняйте эти данные при получении автомобиля.

9.Что означает стандартная страховка?

Это страховка, предусматривающая финансовую ответственность клиента в случае ДТП или кражи авто, ограниченную франшизой. В офисе компании Вы сможете снизить франшизу до 0 за дополнительную плату.

10. Что делать, если Вы попали в ДТП на арендованном автомобиле?

При ДТП необходимо проинформировать станцию, где Вы брали автомобиль по круглосуточному номеру и следовать указаниям. При получении авто обязательно узнайте номер круглосуточной поддержки.

11. Где я могу ознакомиться с условиями аренд в разных странах?

Полезную информацию по условиям аренды и правилам, действующим в разных странах, можно найти в разделе FAQ

12. Как я могу отменить свой заказ?

Чтобы отменить ранее сделанный заказ нужно позвонить и проинформировать сотрудников колл-центра.

13. Как я могу изменить мой заказ?

Внести изменение в раннее сделанный заказ невозможно. Рекомендуем выполнить новый заказ, затем произвести отмену старого заказа.

14. У меня есть претензии или же вопросы по уже выполненного заказа за рубежом, куда я могу обратится?

По претензиям уже выполненных заказов за рубежом и спорным вопросам, необходимо описать вашу проблему на нашем сайте

15. К кому я могу обратится по поводу вопроса, относящиеся к текущей аренде за рубежом?

Вопросы, относящиеся к текущей аренде, необходимо адресовать к специалистам поставщика услуг, в стране, где автомобиль был получен. 

При этом для обработки Вашего запроса, пожалуйста, предоставьте следующие данные:

1. Дата начала / окончания аренды;

2. Время начала / окончания аренды;

3. Место начала / окончания аренды;

4. Имя и Фамилия латинскими буквами;

5. Желаемый класс авто и тип КПП.

Благодарим, что выбрали Europcar!